Een nieuwe kijk op de gemeentelijke balies zoals deze bij de burger bekend zijn. Dat moet het nieuwe klanten contact centrum vooral uitstralen. Op basis van gelijkheid en transparantie worden de burgers in het nieuwe plan als het ware aan de keukentafel ontvangen. Door het maken van stratigeisch openeing in de binnengevel van het gebouw krijgt het daglicht de kans om diep in het gebouw door te dringen.
